1.1 培训相关

1.1.1 培训计划

培训的目的是在尽可能短的时间内、投入较少的精力、以较高的效率,保证受训学员熟悉项目所涉及的系统结构,各个子系统的安装方法、结构、原理、操作方法、维护方法、使用注意事项、简单故障的处理方法以及寻求技术支持的方法;保证受训学员了解项目所涉及的各个专业子系统的调试方法以及系统发展的方向;保证受训管理人员和操作人员能够尽快各司其职、开始工作。

我公司将严格按照标准化培训规程,向贵单位提供优质的技术培训服务,保障项目培训工作的有序高质量的进行。标准规范化流程如下:

◆制订系统使用操作手册和系统维护培训计划;

◆组织对用户方操作人员和系统维护人员进行免费培训,并制定技术培训考勤表,对技术培训中的受训人员出勤情况进行统计;

◆对培训效果进行考核,检查操作人员和系统维护人员对培训知识的掌握情况;

◆用户满意度调查,向用户征询对培训工作的意见和建议,收集整理培训中提出的用户需求变更以及培训变更等事宜。

◆培训成果总结,对技术培训的成果进行总结,分析培训的不足和需要改进的地方。

1.1.2 技术培训

为了使系统能够得到很好的运行,让客户的技术人员有效地使用和正确操作本系统,并能简单、轻松地对本系统做必要的维护和管理,我公司将提供高技术培训人员(具备同类项目设备五年以上经验)为客户技术人员进行免费培训,具体培训课程如下:

地点

用户所在地(或双方协定)

对象

用户方相关技术人员(人数不限)

目的

了解系统的组成,基本操作以及系统设备简单故障判断和基本维护

时间

双方协议商定

培训费用

人数不限,免费

序号

课程内容

天数

1

系统设备的基本工作原理、结构组成和功能描述

半天

2

系统设备建设原理和相关标准介绍

半天

3

系统设备主要技术参数及基本操作技能

半天

4

系统设备的安装、测试及专用工具的使用方法、保养方法

半天

5

系统常见故障判断及解决办法

半天

6

系统的基本检查、调整和维护及操作的注意事项

半天

 

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